箕谷第1駐車場での駐車料金誤収受について

12月18日(金)午後2時から12月22日(火)午後10時の間に、箕谷第1駐車場料金収受機において不具合があり、料金を誤って徴収した事例が発生しました。お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びするとともに、今後このようなことがないよう取り組んでまいります。

1. 誤収受のあった対象

12月18日(金)午後2時から12月22日(火)午後10時の間に、箕谷第1駐車場をご利用されたお客様

2. 誤収受の内容

(1)超過徴収額 100円
(2)対象台数 約100台

3. 原因

料金変更設定工事を行った際、プログラム設定に誤りがあったため

4. 対応

対象日時にご利用のお客様については、超過徴収の可能性がございます。返金対応させていただきますので、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ
神戸市道路公社総務企画部総務課お客様サービス係
TEL.078-583-0234(土曜、日曜、祝日、12月29日〜1月3日をのぞく、午前9時〜午後5時まで)
駐車料金表

 2時間未満3時間未満4時間未満5時間未満5時間以上
無料200円300円400円500円
300円400円500円

箕谷駐車場概要

所在地:神戸市北区山田町下谷上(阪神高速新神戸トンネル箕谷出入口バス停横)
収容台数:369台
利用時間:24時間

 

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